앱스토리몰 홈페이지 (c.appstory.co.kr)

앱스토리몰은 2011년부터 시작된 IT 전문 쇼핑몰로, 최저가 보장과 전문적인 상품 큐레이션으로 많은 소비자들의 사랑을 받고 있는 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 스마트 기기와 가전제품을 중심으로 다양한 혜택을 제공하며, 모바일 앱 중심의 서비스로 발전해온 이 쇼핑몰에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

앱스토리몰이란

앱스토리몰(c.appstory.co.kr)은 휴먼웍스에서 운영하는 IT 전문 쇼핑몰입니다. 2011년 2월 '앱토커머스'라는 이름으로 처음 서비스를 시작했으며, 2015년 4월 현재의 '앱스토리몰'로 브랜드명을 변경했습니다.

• 온라인 최저가 구매 보장: 동일 상품 대비 최저가를 보장하는 정책을 운영합니다
• 전문 MD의 상품 큐레이션: 전문 상품 담당자(MD)가 엄선한 IT 제품과 스마트 모빌리티, 가전제품을 판매합니다
• 실시간 채팅 상담: '친절 톡'이라는 실시간 채팅 상담 서비스를 100% 채팅으로 운영합니다

앱스토리몰 - 온라인 최저가 구매 보장

앱스토리몰의 주요 서비스

상품 카테고리

앱스토리몰에서 판매하는 주요 상품 분야는 다음과 같습니다:

• IT 액세서리: 블루투스 이어폰과 헤드폰, 보조 배터리, 셀카봉, SD카드 등
• 스마트 모빌리티: 나인봇 원, 에어휠 등 전동 이동수단
• 생활가전: 드라이기, 청소기, 에어펌프 등 실생활 필수 가전
• 최신 스마트폰: 갤럭시, 아이폰 등 최신 스마트폰 기기

모바일 앱 서비스

앱스토리몰은 모바일 앱에 특화된 서비스를 제공합니다:

• 투데이 베스트: 매일 업데이트되는 인기 상품 모음
• 특가 기획전: 실속 있는 인기 제품들을 한눈에 볼 수 있는 기획전
• VIP 멤버십: 최대 50% 추가 할인, 연간 최대 36,500 마일리지 적립 혜택
• 마일리지 시스템: 현금처럼 사용 가능한 마일리지를 매일 제공

고객 서비스 및 지원

상담 시스템

앱스토리몰은 전통적인 전화 상담을 완전히 폐지하고 채팅 상담으로 100% 전환했습니다. '친절 톡'이라는 실시간 채팅 상담을 통해 전문 상담원이 고객의 문의에 답변합니다.

접근성

• 웹사이트: 을 통한 PC 접속 가능
• 모바일 앱: 안드로이드와 iOS 앱을 통한 모바일 쇼핑
• 오프라인 매장: 서울 강남구 논현로 418, 휴먼빌딩 4층에 오프라인 매장 운영

운영 시간 및 위치

• 운영시간: 평일 10:00~17:00 (점심시간 12:10~13:30)
• 위치: 지하철 2호선 역삼역 1번 출구에서 도보 3분 거리
• 고객지원: help@appstory.co.kr 이메일 또는 실시간 채팅 상담

고객 경험 및 평가

앱스토리몰은 온라인 최저가 보장이라는 강력한 브랜드 포지셔닝으로 고객들에게 어필하고 있습니다. VIP 로그인 시 100 마일리지 지급, 방문 기념 마일리지 3,000원 즉시 지급 등 다양한 혜택을 제공합니다.

그러나 일부 고객들은 배송 지연이나 재고 관리 문제에 대한 불만을 제기하기도 합니다. 이러한 문제들은 온라인 쇼핑몰이 공통적으로 직면하는 운영상의 과제로 보입니다.

앱스토리몰은 스마트 시대에 걸맞은 IT 제품부터 실생활 필수 가전까지 폭넓은 상품군과 전문적인 서비스로 차별화를 추구하고 있으며, 특히 모바일 앱 중심의 쇼핑 경험을 통해 고객 편의성을 높이는 데 집중하고 있습니다.